Centre d'appel IA
Un centre d'appel pour vos appels sortants, sans plateau ni recrutement.
Vous cherchez un centre d'appel pour relancer vos leads, qualifier vos contacts et prendre des rendez-vous. Revox le fait avec un agent vocal IA : il suit votre script, appelle dès que le signal est chaud, et chaque conversation est enregistrée. Personne à recruter, personne à former.
Ce que vous vivez aujourd'hui
Confier ses appels à un plateau, c'est perdre la main dessus.
Trois situations que racontent les entreprises qui ont déjà externalisé leurs appels sortants.
Le brief se perd entre vous et le centre d'appel
Vous écrivez un script, un superviseur le transmet, des téléopérateurs le récitent chacun à leur façon. Quelques semaines plus tard, une partie de l'équipe a changé et il faut tout reformer. Ce que le prospect entend n'est plus ce que vous aviez écrit.
Les appels partent quand le plateau a un créneau
Un lead remplit un formulaire mardi soir. Le centre d'appels le traite jeudi, dans la file, après les dossiers de la veille. Entre-temps il a rappelé un concurrent, ou oublié pourquoi il avait laissé son numéro.
Vous payez des heures, vous ne voyez pas les appels
La facture arrive en heures de téléopérateur, avec un tableau récapitulatif. Vous ne savez pas ce qui s'est dit, ni pourquoi tel contact a refusé. Pour vérifier, il faudrait écouter, et les enregistrements ne sont pas toujours fournis.
Comment ça marche
Votre script, votre liste, un agent qui n'attend pas.
Trois étapes entre votre fichier de contacts et le premier rendez-vous pris.
Vous donnez le script et la liste
Un fichier de contacts suffit, ou votre CRM : HubSpot, Zoho et les principaux outils du marché sont connectés. Vous décrivez ce que l'agent doit obtenir (un rendez-vous, une réponse sur un devis, un lien de reprise), un assistant écrit l'agent, prêt en 5 minutes. Premier appel en 24 h.
L'agent appelle au moment où le signal est chaud
Un formulaire arrive, une inscription s'arrête à mi-parcours, une demande tombe sur une annonce : l'agent rappelle sous 24 h, et dès l'arrivée du signal quand votre outil est branché, y compris à 22 h. Il reconnaît un répondeur et retente plus tard, jusqu'à 5 tentatives espacées, et si le prospect rappelle, il décroche 24h/24. Une plateforme de mise en relation locative a fait rappeler ainsi 6 347 inscriptions abandonnées dans les 24 h : 2 789 personnes jointes, 1 276 liens de reprise acceptés, 1,56 € par lien envoyé.
Vous lisez chaque appel, un humain reprend la main quand il faut
Chaque appel remonte dans votre espace avec son enregistrement, sa transcription et son résultat. Quand le prospect demande à parler à quelqu'un, l'agent transfère vers le numéro de votre choix, c'est prévu d'office. Une personne de l'équipe Revox vous suit, réponse en moins de 3 heures.
Les chiffres qui comptent
Ce qui fait le résultat, c'est le délai, pas le volume.
Sur 90 jours d'appels chez nos clients, le taux de décroché est le même partout, environ 40 % : ce qui change, c'est ce qui se passe une fois la personne au téléphone.
de conversations positives sur un lead rappelé sous 48 h
par prospect travaillé, jusqu'à 5 tentatives comprises
entre votre liste et le premier appel
d'appels passés par nos agents
Vos questions, nos réponses
Ce qu'on nous demande avant de remplacer un centre d'appel.
Des réponses courtes, avec les chiffres que nous avons vraiment.
Un call center externalisé vous vend des heures de téléopérateur. Revox vous vend des prospects travaillés : 500 € HT par mois pour 1 000 contacts, soit 0,50 € par prospect, tentatives et conversation comprises. L'agent suit le script que vous avez validé, à l'identique sur le premier et sur le millième appel. Le premier mois est sans engagement, puis six mois minimum.
Oui, sur le périmètre que vous lui donnez : se présenter, poser vos questions de qualification, répondre aux objections prévues, caler un rendez-vous ou envoyer un lien. Un appel décroché dure 80 secondes en moyenne. Hors périmètre, il ne dérive pas : il passe la main.
Ça marche, mais moins bien. Sur 90 jours, une liste froide achetée donne 14 % de conversations positives, et une vieille base client de 2021 donne 14 % aussi : rappeler vos contacts dormants vaut une liste achetée, sans avoir à la payer. Un contact rappelé dans les 48 h après avoir laissé son numéro chez vous donne 70 %. Commencez par ceux-là.
Depuis le 11 août 2026, on n'appelle plus un particulier qui ne vous a rien demandé. Rappeler vos clients, relancer les gens qui ont laissé leur numéro chez vous, réveiller une base qui dort, joindre des professionnels sur leur ligne pro : tout cela reste permis, et c'est l'essentiel de ce qui tourne chez nos clients. Depuis le 2 août, une IA au téléphone doit pouvoir dire qu'elle en est une, et l'agent le dit. Il arrête de rappeler dès qu'on le lui demande.
Chaque appel de votre centre d'appel téléphonique est enregistré et transcrit dans votre espace, avec son résultat. Vous écoutez, vous relisez, vous exportez. Les données sont hébergées en France et en Europe, cloisonnées par client, jamais revendues ni utilisées pour entraîner un modèle, et vous fixez la durée de conservation.
Ne perdez plus jamais
un prospect.
Vos leads rappelés, relancés et qualifiés par l'IA. Vos sales se concentrent sur une seule chose : closer.